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U24app. El triaje inteligente, de la mano del paciente

Centros de urgencias cerca tuyo


Si necesita ir a urgencias, valore su estado y si no es muy grave, U24app le recomienda visitar el CUAP más cercano.
El servicio que recibirá también será de calidad, el tiempo de espera será menor y, si fuera necesario, se ocuparán de su traslado al hospital de referencia o le derivarán a su Equipo de Atención Primaria para el seguimiento.
de esta forma, entre todos contribuimos a una sanidad pública más sostenible.

Hospital CUAP Hospital con servicio de pediatría CAPI Hospital pediátrico

¿Conoces los Centros de Urgencia de Atención Primaria (CUAP)?


El sistema sanitario público en la ciudad de Barcelona establece diferentes recursos y circuitos para dar respuesta a la demanda de atención inmediata de la ciudadanía. Esta demanda se concreta en diferentes situaciones que requieren una respuesta asistencial diferente (desde las situaciones con riesgo vital para la persona afectada hasta demandas de urgencias leves)..

La atención de urgencia se lleva a cabo por los dispositivos de la atención primaria y hospitalaria, así como a través del teléfono 061 CatSalut Repon que es un servicio de urgencias de acceso directo a todo el territorio catalán, las 24 horas del día, los 365 días del año.

El sistema prevee 5 niveles de clasificación, en función de la gravedad del paciente.

El problema


Después de realizar el análisis de los datos extraídos de la memoria 2015 del Instituto Catalán de la Salud, se comprobó que el 63% de las urgencias atendidas en uno de los hospitales de referencia eran de nivel IV y V (que son aquellas que se pueden tratar en un dispositivo de urgencias de primaria).

El alto porcentaje de casos puede aclarar muchas de las situaciones de colapso vívidas en los centros en los últimos años, así como dar respuesta al derroche de recursos (económicos y humanos) derivados de esta situación, ya que las urgencias tratadas en un hospital tienen más impacto económico que si son tratadas en un CUAP. Asimismo, los profesionales hospitalarios derrochan sus energías y conocimiento en vez de canalizarlo hacia necesidades más críticas y justificadas

En resumen, las repercusiones económicas y de calidad asistencial hacia el usuario del sistema y los profesionales sanitarios y no sanitarios que sufren esta situación; pero no por voluntad propia, sino porque no existe una transferencia de comunicación de la información en tiempo real sobre el estado de los centros, que permita que sea el usuario de los servicios de urgencias el que participe en el proceso de Urgencias empoderándose, participando y canalizando el flujo hacia los dispositivos más eficientes como los CUAP y conseguir descongestionar el sistema sanitario para mejorar en la atención hacia los pacientes urgentes que deberían ser atendidos en tiempo y en calidad en los hospitales, dispositivos asistenciales con servicios de urgencias más complejos. Fuente

Circuito actual de un paciente en el proceso de urgencias

Posible circuito si se usa U24app

U24app: una herramienta que proporcionaría una mejor calidad de la asistencia a las personas y el trabajo de los profesionales de los Centros de urgencia atención primaria y optimizaría una gestión eficiente de los recursos.

El objetivo de U24app


U24app quiere facilitar al ciudadano un sistema de triaje comprensible que le sugiera cuál es el dispositivo asistencial más adecuado por su urgencia. Asimismo podrá acceder a la cartera de servicios del centro recomendado y en la información sobre el tiempo de demora, de forma que también pueda reservar cita desde el móvil en el dispositivo asistencial seleccionado.

Quiénes son U24app


U24app es un equipo de 5 profesionales formados en diferentes disciplinas (psiquiatría, enfermería, multimedia i optometría), que cruzaron sus caminos mientras cursaban la 2ª edición del Máster eHealth de La Salle. En el transcurso del año que duró la aventura, demostraron un talante inquieto y explorador, disfrutando tanto de las clases como del resto de compañeros. Han presentado el proyecto en jornadas como Xpatient, RDI Vic y AIFiCC.

Amanda Ferrer Barberà

Diplomada en Enfermería, desarrolla su actividad profesional en el Hospital Universitario Valle de Hebrón, donde ha acumulado años de experiencia en el servicio de urgencias. Todos estos años en la primera línea de la atención le han proporcionado una visión y conocimiento de uno de los principales problemas que afecta a la sanidad pública española. Co-founder de U24app.

Josep Antoni Ramos-Quiroga

Doctor en Psiquiatría por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) y profesor agregado de la Facultad de Medicina de la UAB. Master eHealth por LaSalle, Universidad Ramon Llull.

El Dr. Ramos-Quiroga es Jefe del Servicio de Psiquiatría del Hospital Universitario Vall d'Hebron de Barcelona, donde desarrolla su actividad asistencial, de gestión, docente e investigadora desde el año 2001. Hizo una estancia en la Internetpsykiatri del Karolinska Institutet. Co-Founder de U24app. Desde 2016 es presidente de la Comisión de Innovación del Hospital Vall d'Hebron

José Fernandez Salas

Jose Fernández es óptico optometrista, durante más de 20 años ha desarrollado su carrera profesional en la atención al paciente en clínicas oftalmológicas. Siempre ha estado a la vanguardia de las innovaciones en la oftalmología clínica y quirúrgica aplicándolas al servicio de los pacientes. En su desarrollo profesional destaca la rama implanto refractiva de la óptica y oftalmología, trabajando desde los inicios con cirugía láser de última generación y en la evolución de lentes intraoculares multifocales, así como en lentes pre-cristalineanas. Ha participado en numerosos cursos de formación y es pionero en la implantación de lentes para monitorizar la presión intraocular, adaptando en 2011 la primera lente de contacto para este uso en el estado español. En 2015 realiza el Màster eHealth en La Salle Barcelona (Universitat Ramón Llull) y en 2016 inicia nueva carrera profesional como Área Manager en una compañía de material quirúrgico para oftalmología.

Rubén Gonzalez Iribarne

Diplomado en Enfermería, trabaja en el “Hospital de la Santa Creu i Sant Pau” en la área de traumatología desde el año 2008. Por otra parte, amplió sus conocimientos graduándose en “International Business Economics” (UPF) y realizando el “Máster e-health” en “La Salle Barcelona” (Universidad Ramón Llull).

Debido a sus conocimientos y sus ocho años de experiencia, porta una visión del problema desde el punto de vista de la “Xarxa Hospitalària Universitària Pública” (XHUP) y económica. Convirtiéndose en el co-founder de U24app más joven.